Syarat & Ketentuan Layanan

Ketentuan Umum

Dengan mengakses layanan **Blue Lynx Indonesia**, Anda setuju untuk terikat dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Layanan kami mencakup namun tidak terbatas pada pengembangan aplikasi, pengadaan hardware, dan jasa perantara transaksi digital.

• Pengguna wajib memberikan data yang valid untuk keperluan administrasi PT.
• Penggunaan sistem Blue Lynx untuk aktivitas ilegal (Hacking, Carding, Phishing) akan berakibat pemutusan akses permanen.

Pengembangan Software & AI

Dalam setiap proyek *custom development* (Web, App, Machine Learning):

Kami menjamin Maintenance Support selama 30 hari setelah proyek selesai untuk memastikan sistem berjalan sesuai spesifikasi awal (SLA).

Layanan Escrow (Rekber)

Sebagai penyedia jasa Rekber profesional, Blue Lynx bertindak sebagai pihak ketiga yang netral:

1. Dana akan diteruskan ke penjual hanya setelah pembeli mengonfirmasi penerimaan barang/jasa.
2. Biaya admin Rekber bersifat non-refundable jika transaksi dibatalkan oleh salah satu pihak secara sepihak.
3. Sengketa transaksi akan dimediasi oleh tim Blue Lynx berdasarkan bukti yang valid (Video Unboxing/Screenshot log).

Keamanan Data

Seluruh data transaksi dan source code klien disimpan dalam infrastruktur terenkripsi AES-256. Kami tidak akan membagikan data internal project kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis.

Pembatalan & Refund

Refund dana dapat diajukan jika:

• Pekerjaan tidak selesai melebihi batas waktu deadline yang disepakati (Grace period 3 hari).
• Terjadi kegagalan sistem fatal yang tidak dapat diperbaiki oleh tim teknis kami.

*Refund tidak berlaku jika klien mengubah lingkup pekerjaan (scope) di tengah proses pengembangan.